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Montag, 17. August 2015

Das ist der SuperGAU - Update


Da gibt man sich so viel Mühe so autark zu sein wie es nur geht, die Abhängigkeit von Tools von externen Anbietern zu beschränken, alles selbst unter Kontrolle zu haben und dann sowas:
Seit über 5 Stunden ist der Server komplett ausgefallen.
Der Kundendienst: " Wir haben ein übergeordnetes grundsätzliches strukturelles Serverproblem".
Danke!
1. Das hilft gar nicht weiter
2. Toll, dass nicht nur ich betroffen bin, sondern wahrscheinlich viele andere auch noch. Das beruhigt mich jetzt aber sehr ...


Selbst hier ist das zu sehen, denn die Bilder, die bei http://Traffic-Wave.de hochgeladen sind, werden auch im Blog nicht mehr angezeigt.
Ich hoffe nur, dass sich bald alles wieder klärt und nicht allzu viel an Daten verloren gegangen ist.
Natürlich macht das System auch ein automatisches Backup, doch das lagert auch auf einem Server...
Sollten jetzt also irgend jemanden Probleme auf


aufgefallen sein - hier die Erklärung zusammen mit meiner Entschuldigung.
Ich glaube das fällt unter "höhere Gewalt" ...

Was auch immer das bedeutet - läuft jedenfalls wieder...


Donnerstag, 29. Dezember 2011

Internal Server Error - MIST!

Haben Sie so eine Meldung schon einmal gesehen?
Natürlich, jeder, der im Internet unterwegs ist, kennt solche oder ähnliche Fehlermeldungen.
Der "worst case", also der schlimmste Fall, der eintreten kann für einen Internetmarketer ist, wenn er ein neues Produkt auf den Markt bringt und am Tage des Launches auf der Verkaufsseite nur diese Fehlermeldung auftaucht.
Genau das ist gestern Matthias passiert.
Die Technik hat nicht mitgespielt und der Server ist in die Knie gegangen. Nix geht mehr!
Shit happens, aber gerade an so einem Tag.
Da hilft nur eines. Sofort handel und schnell eine Erklärung liefern, mit den Kunden und Partner in Kontakt treten und eine Lösung suchen, umsetzen und anbieten.
Und auch genau das hat Matthias gemacht.
Gestern kam noch eine eMail von ihm. Er hat den Server gewechselt und nur funktioniert alles.
Was habe ich daraus gelernt?
1) So ein "Unglück" kann jedem passieren und das auch zum ungünstigstzen Moment, den man sich vorstellen kann
2) Da hilft es nicht zu jammern, sondern schnell eine Lösung finden
3) Sofort die Partner und Kunden informieren und sich entschuldigen
4) Sobald die Alternative funktioniert diese sofort kommuninzieren

So blöde das gestern für alle Beteiligten auch war - Matthias hat souverän und professionell reagiert - Glückwunsch!
Hier ist jetzt also die Seite zu dem Ideen-Tester auf dem neuen Server: