Socialbakers veröffentlicht Social-Media-Statistik für Juni
(Düsseldorf,
09.07.2014)
Socialbakers, eines der weltweit größten
Social-Media-Statistik-Portale, veröffentlicht in seinem „Local Report
Germany“ aktuelle Zahlen für die Nutzung von Social-Media-Kanälen in
Deutschland.
Demnach sind im Juni 2014 nach Höhe der Fan-Anzahl
Amazon.de, Stylefruits, McDonald’s Deutschland und Nutella die
beliebtesten Facebook-Marken. Unter den beliebtesten
Facebook-Medienseiten rangieren PromiFlash, ProSieben, Bild, DMAX und –
neu – Der Postillon.
Passend zum Beginn der Fußball-WM war „The Last
Game“ von Nike Football mit 141.000 Interaktionen und einer Engagement
Rate von 16,4 Prozent das populärste Juni-Posting.
Die Engagement Rate gibt darüber Aufschluss, wie intensiv Fans über
Likes, Shares und Kommentare mit welchen Postings und Posting-Typen von
Unternehmen interagieren, und setzt die Interaktionen und Fans ins
Verhältnis zur Gesamtfanbasis.
Neben
den Zahlen zu den deutschen Top-Marken nach Fans sind besonders die
Statistiken zu Response Time sowie Response Rate interessant, die
widerspiegeln, wie kundenorientiert Marken im Social Web agieren.
Führend ist hier die Deutsche Bahn: Sie antwortet nicht nur auf 98
Prozent aller Fan-Posts an ihrer Facebook-Wall, sondern reagiert
innerhalb von 55 Minuten auch am schnellsten auf Fragen.
Die Plätze zwei
und drei belegen Telekom-hilft mit einer Antwortzeit von 130 Minuten
und einer Antwortquote von 98 Prozent sowie DHL Paket mit einer
Antwortzeit von 564 Minuten und einer Antwortquote von 99 Prozent.
Auch
auf Twitter nimmt die Deutsche Bahn mit 12.194 Interaktionen Platz eins
ein, gefolgt von eBay Deutschland
(10.245 Interaktionen) und Telekom-hilft (7.702 Interaktionen).
Socialbakers veröffentlicht Juni-Zahlen für die Nutzung von Facebook, Twitter und YouTube in Deutschland.
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Aktuelle Infos vom Socialbakers-Ambassador DocGoy
