Socialbakers Report: Nutzung von Social-Media-Kanälen in Deutschland

Socialbakers veröffentlicht Social-Media-Statistik für Juni

(Düsseldorf, 09.07.2014) 

Socialbakers, eines der weltweit größten Social-Media-Statistik-Portale, veröffentlicht in seinem „Local Report Germany“ aktuelle Zahlen für die Nutzung von Social-Media-Kanälen in Deutschland. 

Demnach sind im Juni 2014 nach Höhe der Fan-Anzahl Amazon.de, Stylefruits, McDonald’s Deutschland und Nutella die beliebtesten Facebook-Marken. Unter den beliebtesten Facebook-Medienseiten rangieren PromiFlash, ProSieben, Bild, DMAX und – neu – Der Postillon. 

Passend zum Beginn der Fußball-WM war „The Last Game“ von Nike Football mit 141.000 Interaktionen und einer Engagement Rate von 16,4 Prozent das populärste Juni-Posting. 

Die Engagement Rate gibt darüber Aufschluss, wie intensiv Fans über Likes, Shares und Kommentare mit welchen Postings und Posting-Typen von Unternehmen interagieren, und setzt die Interaktionen und Fans ins Verhältnis zur Gesamtfanbasis.

Neben den Zahlen zu den deutschen Top-Marken nach Fans sind besonders die Statistiken zu Response Time sowie Response Rate interessant, die widerspiegeln, wie kundenorientiert Marken im Social Web agieren. 

 Führend ist hier die Deutsche Bahn: Sie antwortet nicht nur auf 98 Prozent aller Fan-Posts an ihrer Facebook-Wall, sondern reagiert innerhalb von 55 Minuten auch am schnellsten auf Fragen. 

Die Plätze zwei und drei belegen Telekom-hilft mit einer Antwortzeit von 130 Minuten und einer Antwortquote von 98 Prozent sowie DHL Paket mit einer Antwortzeit von 564 Minuten und einer Antwortquote von 99 Prozent. 

Auch auf Twitter nimmt die Deutsche Bahn mit 12.194 Interaktionen Platz eins ein, gefolgt von eBay Deutschland (10.245 Interaktionen) und Telekom-hilft (7.702 Interaktionen).

Socialbakers veröffentlicht Juni-Zahlen für die Nutzung von Facebook, Twitter und YouTube in Deutschland.

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Aktuelle Infos vom Socialbakers-Ambassador DocGoy