Social Media ist kein Experiment mehr!

Der BVDW hat ein Thesenpapier zu Social Media herausgebracht:
http://www.bvdw.org/medien/bvdw-10-thesen-zur-zukunft-von-social-media---?media=3814

Hier ist dazu eine interessante Präsentation:

Zukunft von Social Media - „Die Zeit der Experimente ist vorbei!“ (Präsentation)

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Die 10 Thesen zur Zukunft von Social Media im Überblick
    1. Social Media etabliert sich als Querschnittsfunktion.
    2. Social Media setzt sich im Employer Branding durch.
    3. Social Media findet langsam Einzug in die Produktentwicklung.
    4. Social Media verändert klassische CRM-Prozesse.
    5. Social Media erfordert zielgruppenspezifische Präsenzen.
    6. Social Media braucht einheitliche Kennzahlen.
    7. Social Media nimmt weiteren Einfluss auf Werbekampagnen.
    8. Social Media wertet interne Kommunikation weiter auf.
    9. Social Media verändert die Unternehmenskultur.
    10. Social Media muss seine Effizienz noch stärker beweisen.